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購物 & 退換貨須知

 

【付款與配送方式】

GIF KIDS 提供以下付款及配送方式:

  • 信用卡付款,配送到府
  • 超商付款取貨
    • 7-11:透過統一貨運系統
    • 全家 / OK / 萊爾富:透過EZship系統



【免運優惠】

台灣地區單筆購買滿 NT$2,000,即可享有免運優惠; 未滿 NT$2,000之訂單,每筆酌收 NT$80 運費及服務費。

 

【配送須知】

  • 訂購與配送:完成訂購流程後,商品將依訂單順序出貨; 出貨後的 3-5 個工作天可送達指定地址/超商店家; 
  • 因特定活動、節慶假日可能導致出貨量增加,我們會另行公告通知,並盡可能於正常配送日完成出貨。如因訂單較多,則可能會延遲1-2日完成出貨,尚請見諒。
  • 訂購多樣商品,請於同一購物車結帳,若分開結帳產生二筆以上之訂單,請依各別的專用付款方式/帳號完成付款,恕系統無法合併付款與合併訂單出貨,請務必留意。
  • 本店保留訂單接受與否之權利,若遇缺貨、瑕疵等商品狀況,或其他不可控意外等狀況導致無法接受您的訂單,將使用電話、MAIL或站內訂單留言與您聯繫辦理退款,如造成您的不便,敬請見諒。
  • 如配送上有任何特殊需求,請於結賬訂單備註說明、或於上班時間 (9:00 - 17:00) 聯絡客服信箱 info@gif-kids.com 、或聯絡客服專線 (02)2895-0068,將會有專人協助處理。


 

【退貨注意事項】

於 GIF KIDS 消費皆享有7天鑑賞期 (猶豫期非試用);
為確保服務及商品品質,請注意:

  • 本店僅接受退貨,不受理換貨服務,請大家謹慎選擇,聰明消費 :)
    (如欲換貨,請先以退貨辦理,另行下單)
  • 退貨時請保持商品完整,商品本身、吊牌、標簽及原廠包裝袋都需保持完整良好,並與發票一併寄回;若原外箱已遺失,請另使用紙箱包覆於商品原廠包裝外,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字後寄送; 上述若有損壞或遺失,恕不接受退貨。
  • 在非商品瑕疵情況下,退貨商品寄回之運費需由消費者負擔。
  • 如為瑕疵品退貨,請聯絡客服並告知商品狀況,經確認後會另行與您安排快遞取貨,消費者無需負擔費用。
    (請同樣保持商品本身、吊牌、標簽及原廠包裝袋完整良好)
  • 尺寸2cm內誤差、螢幕色差、線頭外露等,在國際驗貨標準都是屬於可接受範圍,並不屬於瑕疵。
  • 以下狀況不受理退貨,敬請見諒:
    • ​超過7天鑑賞期。
    • 商品配件不全或吊牌已剪。
    • 商品有明顯使用或洗過痕跡、損壞或人為造成髒污、沾染粉妝、毀損,恕不接受退貨。
    • 內睡衣褲、襪子、眼罩等屬於個人貼身衣物,恕不接受退貨。
    • 商品說明本身即特別注明不得退換貨之商品
    • 如遇個別消費者退貨,取消,拒收訂單的比例過高,GIF KIDS 有拒絕或暫停該消費者購物的權利。



【申請流程及退款】

  1. 請先利用官網右上方 “聯絡店主” 或 Email (info@gif-kids.com)與客服人員申請退換貨服務,並於訊息中註明您的 姓名 / 訂單編號 / 欲退貨商品與數量。
  2. 待客服人員回覆確認後,將退貨商品包裝好寄至指定地址:
    112 台北市北投區公館路257巷5弄16號
    GIF KIDS 退換貨中心
    (02)2895-0068
  3. 退貨:在收到退回商品檢查完整無誤後,我們會在7個工作天內完成退刷/退匯款作業 
    • ​退刷:如您訂購時選擇信用卡付款,我們將直接退刷至您刷卡的信用卡帳戶,由於銀行作業時間不同,預計在退刷後的7-21天後,您可於您信用卡帳單看到退款明細,或者您亦可向信用卡發卡銀行進行查詢。
    • 退匯:如您在訂購時選擇貨到付款,需請您提供退款用銀行帳戶,我們將直接退款至您的指定帳戶。