【付款與配送方式】

GIF KIDS 提供以下付款及配送方式：

• 信用卡付款，配送到府
• 超商付款取貨
  • 7-11：透過統一貨運系統
  • 全家 / OK / 萊爾富：透過EZship系統

【免運優惠】

台灣地區單筆購買滿 NT$2,000，即可享有免運優惠; 未滿 NT$2,000之訂單，每筆酌收 NT$80 運費及服務費。

海外訂單配送費用優惠均為 TWD 300元 (約USD 10); 單筆訂單滿 TWD $5,000，可享免運優惠。

 

【配送須知】

• 訂購與配送：完成訂購流程後，商品將依訂單順序出貨; 出貨後的 3-5 個工作天可送達指定地址/超商店家; 
• 因特定活動、節慶假日可能導致出貨量增加，我們會另行公告通知，並盡可能於正常配送日完成出貨。如因訂單較多，則可能會延遲1-2日完成出貨，尚請見諒。
• 訂購多樣商品，請於同一購物車結帳，若分開結帳產生二筆以上之訂單，請依各別的專用付款方式/帳號完成付款，恕系統無法合併付款與合併訂單出貨，請務必留意。
• 本店保留訂單接受與否之權利，若遇缺貨、瑕疵等商品狀況，或其他不可控意外等狀況導致無法接受您的訂單，將使用電話、MAIL或站內訂單留言與您聯繫辦理退款，如造成您的不便，敬請見諒。
• 如配送上有任何特殊需求，請於結賬訂單備註說明、或於上班時間 (9:00 - 17:00) 聯絡客服信箱 info@gif-kids.com 、或聯絡客服專線 (02)2895-0068，將會有專人協助處理。

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【退貨注意事項】

於 GIF KIDS 消費皆享有7天鑑賞期 (猶豫期非試用);
為確保服務及商品品質，請注意：

• 如因尺寸問題，GIF KIDS會受理一次的換貨，(單次訂單如有過多次數的退換貨，GIF KIDS有權拒絕受理)
• 退/換貨時請保持商品完整，商品本身、吊牌、標簽及原廠包裝袋都需保持完整良好，並與發票一併寄回;若原外箱已遺失，請另使用紙箱包覆於商品原廠包裝外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字後寄送; 上述若有損壞或遺失，恕不接受退貨。
• 在非商品瑕疵情況下，退貨商品寄回之運費需由消費者負擔。
• 如為瑕疵品退貨，請聯絡客服並告知商品狀況，經確認後會另行與您安排快遞取貨，消費者無需負擔費用。
  (請同樣保持商品本身、吊牌、標簽及原廠包裝袋完整良好)
• 尺寸2cm內誤差、螢幕色差、線頭外露等，在國際驗貨標準都是屬於可接受範圍，並不屬於瑕疵。
• 以下狀況不受理退/換貨，敬請見諒：
  • ​超過7天鑑賞期。
  • 商品配件不全或吊牌已剪。
  • 商品有明顯使用或洗過痕跡、損壞或人為造成髒污、沾染粉妝、毀損，恕不接受退貨。
  • 內睡衣褲、襪子、眼罩等屬於個人貼身衣物，恕不接受退貨。
  • 商品說明本身即特別注明不得退換貨之商品
  • 如遇個別消費者退貨，取消，拒收訂單的比例過高，GIF KIDS 有拒絕或暫停該消費者購物的權利。

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【申請流程及退款】

1. 請先利用官網右上方 “聯絡店主” 或 Email (info@gif-kids.com)與客服人員申請退換貨服務，並於訊息中註明您的 姓名 / 訂單編號 / 欲退貨商品與數量。
2. 待客服人員回覆確認後，將退貨商品包裝好寄至指定地址：
   112 台北市北投區公館路257巷5弄16號
   GIF KIDS 退換貨中心
   (02)2895-0068
3. 退貨：在收到退回商品檢查完整無誤後，我們會在7個工作天內完成退刷／退匯款作業 
   • ​退刷：如您訂購時選擇信用卡付款，我們將直接退刷至您刷卡的信用卡帳戶，由於銀行作業時間不同，預計在退刷後的7-21天後，您可於您信用卡帳單看到退款明細，或者您亦可向信用卡發卡銀行進行查詢。
   • 退匯：如您在訂購時選擇貨到付款，需請您提供退款用銀行帳戶，我們將直接退款至您的指定帳戶。