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退換貨政策

【退/換貨注意事項】

於 GIF KIDS 消費皆享有7天鑑賞期 (猶豫期非試用);
為確保服務及商品品質,請注意:

  • 如因尺寸問題,GIF KIDS會受理一次的換貨,(單次訂單如有過多次數的退換貨,GIF KIDS有權拒絕受理)
  • 退/換貨時請保持商品完整,商品本身、吊牌、標簽及原廠包裝袋都需保持完整良好,並與發票一併寄回;若原外箱已遺失,請另使用紙箱包覆於商品原廠包裝外,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字後寄送; 上述若有損壞或遺失,恕不接受退貨。
  • 在非商品瑕疵情況下,退/換貨商品寄回之運費需由消費者負擔。
  • 如為瑕疵品退/換貨,請聯絡客服並告知商品狀況,經確認後會另行與您安排快遞取貨,消費者無需負擔費用。
    (請同樣保持商品本身、吊牌、標簽及原廠包裝袋完整良好)
  • 尺寸2cm內誤差、螢幕色差、線頭外露等,在國際驗貨標準都是屬於可接受範圍,並不屬於瑕疵。
  • 以下狀況不受理退貨,敬請見諒:
    • ​超過7天鑑賞期。
    • 商品配件不全或吊牌已剪。
    • 商品有明顯使用或洗過痕跡、損壞或人為造成髒污、沾染粉妝、毀損,恕不接受退貨。
    • 內睡衣褲、襪子、眼罩等屬於個人貼身衣物,恕不接受退貨。
    • 商品說明本身即特別注明不得退換貨之商品
    • 如遇個別消費者退貨,取消,拒收訂單的比例過高,GIF KIDS 有拒絕或暫停該消費者購物的權利。

【申請流程及退款】

  1. 請先利用官網右上方 “聯絡店主” 或 Email  (info@gif-kids.com) 與客服人員申請退換貨服務,並於訊息中註明您的 姓名 / 訂單編號 / 欲退貨商品與數量。
  2. 待客服人員將會在與您聯絡時,確認退/換貨商品收件的方式、時間。
  3. 退貨:在收到退回商品檢查完整無誤後,我們會在7個工作天內完成退刷/退匯款作業 
    • ​退刷:如您訂購時選擇信用卡付款,我們將直接退刷至您刷卡的信用卡帳戶,由於銀行作業時間不同,預計在退刷後的7-21天後,您可於您信用卡帳單看到退款明細,或者您亦可向信用卡發卡銀行進行查詢。
    • 退匯:如您在訂購時選擇貨到付款,需請您提供退款用銀行帳戶,我們將直接退款至您的指定帳戶。